Sociedad digital y Turismo digital

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El libro "Sociedad digital, tecnologías de la información y la comunicación y turismo digital", bajo la dirección de O. Lorenzo (2023) y publicado por Aranzadi, presenta un análisis profundo y novedoso sobre el papel de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la transformación de la ciudad autónoma de Melilla. A través de varios proyectos de investigación exhaustivos[1], los investigadores profundizan en la intersección entre la educación, el turismo y la innovación tecnológica. Uno de los proyectos en los que han trabajado, financiado por el Patronato de Turismo de Melilla, se centró en explorar cómo las TIC pueden impulsar la promoción turística de la ciudad. Otro proyecto, "Innoteduc", financiado por el programa FEDER-Andalucía, analizó la formación y satisfacción de estudiantes y egresados en el ámbito educativo, así como la percepción de sus empleadores.

El compendio coordinado por Lorenzo ofrece una visión integral que abarca desde la educación hasta el turismo, pasando por la innovación y la tecnología, tratándose del primer estudio de este tipo realizado en universidades andaluzas, lo que aporta una perspectiva fresca y relevante al campo de la investigación. Asimismo, los resultados obtenidos en ambos proyectos proporcionan datos cuantitativos y cualitativos de gran interés para investigadores, políticos y profesionales del sector turístico y educativo. El trabajo pone de manifiesto la importancia de considerar el contexto digital en el que se desarrollan las actividades turísticas y educativas. Los hallazgos tienen importantes implicaciones para el desarrollo de Melilla como destino turístico y como centro educativo, sirviendo los resultados como referencia para otras ciudades que buscan impulsar su transformación digital.

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[1] "Sociedad Digital: La Innovación TIC", "Innoteduc", "Proyecto I+D+i Feder", "Ecalfor" y EPPKA2.

Aprender las claves del lenguaje corporal

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En el fin de semana pasado he estado rehojeando el manualito de G. Ribbens y R. Thompson, “Aprender las claves del lenguaje corporal en una semana, mejorando en entrevistas, presentaciones, reuniones…”[1], donde se ofrecen ideas y habilidades para mejorar las actuaciones en aspectos de la vida diaria. 

Para los autores, el lenguaje corporal significa mucho más que simplemente posturas físicas. Parte de este texto también se ha editado en el sitio book—post, bajo el título “Mucho más que simplemente posturas físicas”. Fuente de la imagen: mvc archivo propio

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[1] Ribbens, Geoff; Thompson, Richard. Aprender las claves del lenguaje corporal en una semana, mejorando en entrevistas, presentaciones, reuniones… Ed. Gestión 2000. 2002.

Palabras que funcionan

Está claro que si quiero cambiar la percepción que mis interlocutores tienen de mí, debo transmitir los mensajes correctamente. Esta reflexión no es mía, la leí hace una década en el texto de Frank Luntz, Words That Work: It's Not What You Say, It's What People Hear[1], que traducido con mi inglés oriundo de los Montes de Málaga es algo así como "Palabras que funcionan: no es lo que decimos, es lo que la gente escucha". Para el autor, lo más importante no es mi mensaje, sino la forma en que lo recibe mi audiencia. Si uso las frases adecuadas, de forma estratégica y táctica, puedo cambiar la opinión y el comportamiento de mis interlocutores. Puede ser que disponga del mejor mensaje del mundo, pero eso no representa nada si el significado de mis palabras no se entiende como lo deseo. 

Mis receptores siempre escucharán lo que digo a través del prisma de mis prejuicios, emociones y preconcepciones, por lo que es esencial conectar empáticamente con mis interlocutores para ganarme su confianza. Para Luntz, tres son los puntos clave para impulsar mi marca personal: usar la claridad para crear impacto (lenguaje sencillo para conectar eficazmente), empatizar para conectarme con la audiencia (estudiarla primero) y conseguir que mis mensajes sean memorables (escoger las palabras adecuadamente). A continuación te dejo un vídeo, en inglés, alojado en Youtube cortesía de Run For Millionarie, con un resumen animado del libro. Este texto también se ha editado en el Sitio de Manuel, bajo el título “No es lo que te digo, es lo que escuchas” (Fuente de la imagen: pixabay).

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[1] Luntz, Frank. Words That Work: It's Not What You Say, It's What People Hear. Editorial Hachette Books. 2008.

PNL Programación Neurolingüística

Recomendado por Inmaculada, el fin de semana pasado estuve hojeando el libro de Robert Dilts, “El poder de la palabra: PNL Programación Neurolingüística”[1], que según la sinopsis, el texto se centra en “la magia del lenguaje, así como en el poder de las palabras para modelar nuestras percepciones y actitudes acerca de nuestro propio comportamiento y del mundo que nos rodea”. El autor explora “el impacto que el lenguaje tiene sobre nuestra experiencia y cómo modela las generalizaciones y las creencias (tanto limitadoras como estimuladoras) producto de la misma” (Fuente de la imagen: pixabay). 

Robert propone catorce patrones verbales, que pueden ser aplicados para reforzar las creencias potenciadoras, facilitando la apertura a dudar de esas creencias limitadoras que nos rodean, intentando descubrir configuraciones más enriquecedoras para el necesario cambio. La estrategia que sigue para utilizar esas pautas, implica identificar los propósitos positivos tras los dogmas coercitivos, junto con los valores que las motivan, indagando la tipificación de representaciones más adecuadas y útiles para satisfacer esos objetivos intencionales.

Coincido con el autor que, bien utilizados, estos modelos tienen opciones para constituir “un poderoso sistema de patrones de lenguaje que pueden ser aplicados para producir cambios profundos y de largo alcance”, estándares que, según Dilts, “han venido siendo utilizados a lo largo de la historia de la Humanidad como medio primordial para estimular y dirigir el cambio social, así como para evolucionar nuestros modelos colectivos del mundo”. A continuación, te dejo una lista de reproducción, alojada en Youtube por NVNLP - Nederlandse Vereniging voor NLP - Dutch Association for NLP, con una entrevista a Robert Dilts, donde habla de la programación neurolingüística.

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[1] Dilts, Robert . “El poder de la palabra: PNL Programación Neurolinguística. Editorial Urano. 2003