En este agosto viajero, finalizado el texto que te referencié en “Cómo la colaboración masiva lo cambia todo”, elegí para re-hojear otro trabajo de Moss Kanter. Digo “otro” no porque el anterior fuera de ella, sino debido a que esta profesora ya ha sido referenciada en el Sitio de Manuel varias veces: “Poder mental”, “Pescando ideas” o “Sensible al cambio” son prueba de ello. La revista Management Today calificó a Kanter como "probablemente la primera mujer en alcanzar un indiscutible estatus de gurú de administración". Pues bien, en este caso el libro seleccionado fue Confidence: How Winning Streaks and Losing Streaks Begin and End[1], que traducido con mi inglés oriundo de los Montes de Málaga es algo así: “Confianza: cómo empiezan y terminan las rachas ganadoras y las rachas perdedoras” y que hace más de una década me recomendó Antonio (Gracias).
Básicamente, apoyándose en unas cuantas entrevistas (alrededor de trescientas), a líderes en los negocios, los deportes o la política, Moss intenta explicarme el papel que desempeña la confianza en el cometido de las instituciones y de las personas. En opinión de la autora, lo que denomina “las rachas perdedoras”, a veces surgen y luego se perpetúan cuando las personas pierden la confianza en sus líderes y sistemas, mientras que “las rachas ganadoras” son inducidas por perfiles profesionales sólidos, personas seguras de sus propias habilidades y la capacidad de los líderes de referencia.
Según Kanter, esas rachas ganadoras se caracterizan por la continuidad y la inversión continua, mientras que las rachas perdedoras están marcadas por la interrupción y la falta de inversión que normalmente dan paso a una profecía auto-cumplida de fracaso. Armonizando teoría y practicidad, La autora describe cómo las organizaciones perdedoras pueden inculcar la responsabilidad, la colaboración y la iniciativa, los tres pilares de confianza de Moss, para propiciar un punto de inflexión que oriente hacia rachas ganadoras. Este texto también se ha editado en en el Sitio de Manuel, bajo el título “Rachas ganadoras y perdedoras” (Fuente de la imagen: pixabay).
_________________________________
[1] Rosabeth Moss KanterConfidence: How Winning Streaks and Losing Streaks Begin and End. Editorial CROWN PUB INC. 2006.
