Algoritmos y Latidos: La Nueva Brújula del Viaje

Fuente de la imagen: portada del volumen 24(2) de Pasos Revista de Turismo y Patrimonio Cultural

M. Velasco (2026). Comentamos algunos de los hallazgos publicados en el Volumen 24 (2), abril-junio de 2026 de "PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural", una edición que sugiere reflexionar sobre cómo la tecnología y la conciencia social están cambiando la forma de viajar. En el panorama actual, uno de los grandes retos es la digitalización de sectores tradicionales como el del vino. A pesar de que muchas rutas del vino en España ya utilizan redes sociales, investigadores como Velasco-Carretero, Guevara-Plaza y Rossi-Jiménez (2026) advierten que todavía existe una brecha importante: muchas empresas no aprovechan herramientas avanzadas como la inteligencia artificial o sistemas de gestión de clientes debido a la falta de presupuesto y formación técnica. Este retraso digital contrasta con el comportamiento de los viajeros, que procesan la información de manera cada vez más compleja. Según se explica en esta entrega, no solamente se miran las estrellas de un hotel de forma rápida, también se activan procesos mentales profundos para analizar las reseñas escritas y reducir el miedo a equivocarnos en la elección (Costa, Lunkes & Rosa, 2026). Además, la confianza que se deposita en las aplicaciones móviles de viaje no depende solamente de que funcionen bien, estriba en una conexión emocional y de seguridad que se construye con el uso frecuente (Dias, Rossi & Cunha, 2026). 

Para las personas del sector, estar al día no es opcional; dominar el mundo digital y hablar un segundo idioma se han vuelto las llaves maestras para conseguir empleo y ser competitivo (Zuñiga, Velasquez & Rios, 2026). Pero viajar también implica un compromiso con los lugares que se visitan y las personas. Esta edición resalta que ciudades históricas están sufriendo el fenómeno de la "turistificación", donde el centro se llena tanto de servicios para el visitante que los residentes locales empiezan a sentirse desplazados por el aumento de precios y el ruido (Sánchez-Aguirre & Escudero-Gómez, 2026). Frente a esto, surge la propuesta de la economía circular como una solución para que hoteles y restaurantes gestionen mejor sus residuos y energía, aunque todavía hay resistencia al cambio por los altos costes iniciales (Torres et al., 2026). Finalmente, no se puede olvidar el lado humano del turismo, ese que ocurre "detrás del mostrador". A través de revisiones críticas de libros sobre el trabajo y la clase social, recordando que el bienestar de los empleados del sector es cardinal para un turismo que no se sienta como una forma de explotación, se perciba como un intercambio cultural justo (Pereiro, 2026). Concluyendo, este número de PASOS muestra que el futuro del turismo depende de la habilidad para manejar algoritmos y de la capacidad para respetar el tejido social y ambiental de los destinos.

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Bibliografía

Costa, G. D., Lunkes, R. J., & Rosa, F. S. (2026). A importância dos sistemas cognitivos no processo de tomada de decisão dos viajantes: Aplicação da dual-process theory no processamento das avaliações online dos hotéis. Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 24(2), 305-320. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2026.24.021

Dias, I. R. R., Rossi, G. B., & Cunha, J. C. (2026). El impacto de las motivaciones de empuje y atracción en la confianza del consumidor en las aplicaciones de viajes. Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 24(2), 321-335. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2026.24.022

Pereiro-Pérez, X. (2026). Reseña de Publicaciones: Pacheco, A. (2024). Estuve aquí y me acorde de nosotros. Una historia sobre turismo, trabajo y clase. Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 24(2), 607-610. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2026.24.040

Sánchez-Aguirre, D., & Escudero-Gómez, L. A. (2026). Social Sustainability and Touristification: The Case of Querétaro’s Historical City Centre. Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 24(2), 551-568. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2026.24.035

Torres Pacheco, M. E., López Mayorga, L. V., Parra-Orobio, B. A., Mejia-Parada, C., Alvarez, J., Saavedra-Pasaje, C., & Soto-Paz, J. (2026). Economía Circular en el turismo: Desafíos y oportunidades para un futuro sostenible. Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 24(2), 391-411. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2026.24.026

Velasco-Carretero, M., Guevara-Plaza, A., & Rossi-Jiménez, C. (2026). ¿Avanza la transformación digital del enoturismo español? Barreras y retos. Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 24(2), 337-358. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2026.24.023

Zuñiga Collazos, A., Velasquez Orozco, J. M., & Rios Obando, J. F. (2026). Competencias digitales, segunda lengua y empleabilidad: un análisis en las empresas del sector turístico. Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 24(2), 375-390. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2026.24.025